Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 95win, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo nguyên tắc minh bạch — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ…

Dữ liệu mã hoá SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
95win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 95win sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng biệt và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh đã liên hệ. Chúng tôi không chuyển yêu cầu qua bên thứ ba — mọi xử lý đều nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi nhanh, không cần gửi email chờ đợi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của 95win. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Kênh Telegram của 95win hỗ trợ các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư. Thích hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh ngay trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 95win xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới là bước bắt buộc để ngăn truy cập trái phép. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng đúng cho mục đích xử lý giao dịch mà bạn khởi tạo — không phục vụ bất kỳ mục đích nào khác.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu di chuyển giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hoá. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi chuyển qua lại giữa các trang mà không mất dữ liệu. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá dữ liệu. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Hỏi đáp về quyền riêng tư trên 95win

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ việc thông tin ví điện tử được dùng ra sao đến quyền yêu cầu xoá tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi xác minh giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút bạn tự thực hiện. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa các trang trên điện thoại. Cookie không theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng của chúng tôi.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu, chúng tôi thực hiện theo đúng quy trình đã cam kết.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như hệ điều hành được ghi lại để đảm bảo hiển thị đúng màn hình của bạn.